BTS Management commercial opérationnel

Objectifs

Compétences attestées :

– Assurer la veille informationnelle
– Réaliser et exploiter des études commerciales
– Vendre dans un contexte omnicanal
– Entretenir la relation client
– Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
– Organiser l’espace commercial
– Développer les performances de l’espace commercial
– Concevoir et mettre en place la communication commerciale
– Évaluer l’action commerciale
– Gérer les opérations courantes
– Prévoir et budgétiser l’activité
-Analyser les performances
– Organiser le travail de l’équipe commerciale
– Recruter des collaborateurs
– Animer l’équipe commerciale
– Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Débouchés

Secteurs d’activités :

Le titulaire du BTS Management commercial opérationnel exerce ses activités essentiellement dans :
– des entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés,
– des unités commerciales d’entreprises de production,
– des entreprises de commerce électronique,
– des entreprises de prestation de services.
– des associations à but lucratif dont l’objet repose sur la distribution de produits et/ou de services.

Ces organisations s’adressent aussi bien à une clientèle de particuliers que de professionnels.

Type d’emplois accessibles :

Dès l’obtention du BTS :
– Conseiller de vente et de services,
– Vendeur/conseil,
– Vendeur/conseiller e-commerce,
– Chargé de clientèle,
– Chargé du service client,
– Marchandiseur,
– Manageur adjoint,
– Second de rayon,
– Manageur d’une unité commerciale de proximité.

Avec expérience :
– Chef des ventes,
– Chef de rayon,
– Responsable e-commerce,
– Responsable de drive,
– Responsable adjoint,
– Manageur de caisses,
– Manageur de rayon(s),
– Manageur de la relation client,
– Responsable de secteur, de département,
– Manageur d’une unité commerciale.

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable en licence professionnelle du domaine commercial, en licence LMD (L3 en économie-gestion ou en sciences de gestion), en école supérieure de commerce ou de gestion ou en école spécialisée (écoles du réseau EGC, formations Négoventis etc.) par le biais des admissions parallèles.