BTS Tourisme

Objectifs

Compétences attestées :

Gestion de la relation clientèle touristique
Élaboration d’une prestation touristique
Gestion de l’information touristique

Culture générale et expression

Communiquer par écrit :
– Appréhender et réaliser un message écrit
– Respecter les contraintes de la langue écrite
– Synthétiser des informations
– Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture

Communiquer oralement :
– S’adapter à la situation
– Organiser un message oral

Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais
Niveau B2 du CECRL de compréhension de documents écrits, de production écrite, de compréhension de l’oral, de production et interactions orales dans le cadre des activités suivantes :
– Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
– Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français
– Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
– Accompagner des touristes étrangers
– Suivre et fidéliser la clientèle étrangère

Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B
Niveau B2 du CECRL de compréhension de documents écrits, de production écrite, de compréhension de l’oral, de production et interactions orales dans le cadre des activités suivantes :
– Accueillir et prendre en charge des clients étrangers
– Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français
– Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française
– Accompagner des touristes étrangers
– Suivre et fidéliser la clientèle étrangère

Tourisme et territoires
– Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles
– Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial
– Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique
– Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions
– Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d’un territoire
– Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d’un territoire
– Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques

Débouchés

Secteurs d’activités :

Le titulaire du BTS « Tourisme » peut exercer dans les entreprises de tourisme, organismes de tourisme territoriaux liés à des institutions locales, régionales, voire nationales ou internationales, les entreprises de transport de personnes, les entreprises d’hébergement.

Type d’emplois accessibles :

Les titulaires de ce BTS peuvent exercer les métiers de :
– conseiller voyage ;
– forfaitiste, conseiller billetterie ;
– agent réceptif ;
– agent d’escale ;
– guide accompagnateur ;
– agent d’exploitation (ou de planning) ;
– délégué réceptif (ou de correspondant local) ;
– gestionnaire des allotements terrestres ;
– gestionnaire aérien ;
– chargé de marketing ;
– commercial ;
– chargé de qualité/SAV ;
– conseiller en séjour, animateur de tourisme local ;
– chargé d’animation numérique de territoire ;
– chargé de promotion du tourisme local ;
– chargé de développement touristique ;
– technicien d’accueil touristique ;
– employé de loisirs ou d’attraction ;
– agent de vente et de réservation ;
– gestionnaire d’équipement ou de site ;
– responsable d’accueil

Poursuite d'études

Le BTS est un diplôme conçu pour une insertion professionnelle. Cependant avec un bon dossier ou une mention à l’examen, il est possible de poursuivre en licence professionnelle du secteur du tourisme et des loisirs sportifs ou du management des établissements de loisirs, par exemple.