Licence Pro Métiers du commerce international – Assistant commercial import-export trilingue : techniques digitales en commerce international

Objectifs

Compétences attestées :

– Définir et piloter un plan d’actions commerciales : objectifs et moyens à mettre en œuvre, mesures correctrices
– Développer des projets de gestion de la relation client
– Concevoir et réaliser des enquêtes clients : satisfaction, besoins, vente
– Analyser et traiter des données commerciales
– Mesurer la qualité de la relation client
– Optimiser la valeur client et la segmentation de la clientèle
– Concevoir et piloter des programmes de fidélisation
– Développer et animer la relation commerciale/clientèle sur tout type de canal, en particulier via les TIC
– Manager une équipe commerciale
– Utiliser les outils numériques de référence et les règles de sécurité informatique pour acquérir, traiter, produire et diffuser de l’information ainsi que pour collaborer en interne et en externe
– Identifier, sélectionner et analyser avec esprit critique diverses ressources dans son domaine de spécialité pour documenter un sujet et synthétiser ces données en vue de leur exploitation
– Analyser et synthétiser des données en vue de leur exploitation
– Développer une argumentation avec esprit critique
– Se servir aisément des différents registres d’expression écrite et orale de la langue française
– Communiquer par oral et par écrit, de façon claire et non-ambiguë, dans au moins une langue étrangère
– Identifier et situer les champs professionnels potentiellement en relation avec les acquis de la mention ainsi que les parcours possibles pour y accéder
– Caractériser et valoriser son identité, ses compétences et son projet professionnel en fonction d’un contexte
– Identifier le processus de production, de diffusion et de valorisation des savoirs
– Situer son rôle et sa mission au sein d’une organisation pour s’adapter et prendre des initiatives
– Respecter les principes d’éthique, de déontologie et de responsabilité environnementale
– Travailler en équipe et en réseau ainsi qu’en autonomie et responsabilité au service d’un projet
– Analyser ses actions en situation professionnelle, s’autoévaluer pour améliorer sa pratique

Débouchés

Secteurs d’activités :

– Commerce de gros, à l’exception des automobiles et des motocycles
– Commerce de détail, à l’exception des automobiles et des motocycles

Type d’emplois accessibles :

– Attaché / Attachée commercial(e)
– Responsable de la force de vente
– Manager commercial / Manageuse commerciale des forces de vente
– Chargé du développement de marché
– Gestionnaire de bases de données liées à la gestion relation client

Poursuite d'études

Diplôme d’insertion professionnelle