BTS Métiers des services à l’environnement

Objectifs

Compétences attestées :

Participer à l’offre de services et à la relation clients :
– Identifier des cibles de clientèle
– Analyser les besoins du client
– Proposer des solutions adaptées au besoin
– Argumenter la proposition auprès du client
– Maintenir une relation client durable
– Communiquer avec les clients

Organiser des prestations dans leur dimension technique :
– Mettre en œuvre la prestation au regard du cahier des charges
– Suivre la prestation
– Contrôler la prestation
– Analyser les causes de pannes ou de dysfonctionnements
– Organiser des interventions de maintenance
– Mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue de la politique de maintenance
– Gérer les stocks

Contribuer à la démarche qualité et intégrer les préoccupations sociales et environnementales dans les organisations :
– Prendre en compte les exigences réglementaires et normatives applicables à l’organisation
– Réaliser un diagnostic en matière de qualité, de développement durable et de responsabilité sociétale des organisations
– Définir un plan d’action
– Évaluer les actions
– Assurer une veille sur l’évolution des procédés et des techniques
– Contribuer à l’innovation des procédés et des services
– Gérer la documentation

Manager les équipes :
– Déterminer les besoins en effectifs, en compétences et qualifications
– Participer au processus de recrutement
– Coordonner une équipe
– Accompagner l’évolution des compétences et des conditions de travail
– Élaborer une communication à destination de l’équipe, de la hiérarchie

Débouchés

Secteurs d’activités :

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) est un professionnel qui exerce ses activités dans les secteurs :
– de la propreté et l’hygiène des locaux et ses prestations associées, dans différents environnements tels que les bureaux, les immeubles, les industries, les commerces, les transports, l’hôtellerie ;
– de la propreté et l’hygiène en milieu contrôlé dans des environnements spécifiques, notamment les secteurs de la santé, agro-alimentaire, pharmaceutique, de la cosmétique, du nucléaire ;
– de la propreté urbaine et du nettoiement ;
– de la collecte, du tri, du recyclage et de la valorisation des déchets ;
– de l’assainissement , de la maintenance et du contrôle des réseaux et des ouvrages d’eaux usées et d’eaux pluviales ;
– du nettoyage et de la dépollution des sites.

Le titulaire du BTS MSE est un professionnel polyvalent exerçant dans des entreprises de taille variée. Il occupe des postes à responsabilités managériales dans les :
– entreprises de services ;
– services généraux d’entreprises (tous secteurs d’activité) ;
– collectivités territoriales, établissements publics ou administrations.

Type d’emplois accessibles :

La dénomination des emplois relevant des activités du titulaire du Brevet de Technicien Supérieur « Métiers des Services à l’Environnement » (BTS MSE) varie en fonction du secteur d’activités et de la taille de l’organisation. Il accède en fonction de son expérience et des opportunités à plusieurs niveaux de responsabilité.
Les appellations les plus courantes des emplois relevant du champ professionnel, en primo insertion, sont les suivantes :
– technicien expert ;
– chef de site(s) ;
– chef d’équipe ;
– adjoint au responsable de secteur ;
– animateur qualité sécurité environnement ;
– animateur en économie circulaire ;
– assistant commercial.

Perspectives d’évolution
En termes d’évolution professionnelle, le titulaire du BTS MSE peut accéder aux emplois suivants :
– responsable d’exploitation ;
– responsable de secteur ;
– responsable technique ;
– chargé d’études ;
– technico-commercial ;
– responsable qualité sécurité environnement ;
– coordinateur en économie circulaire;
– chef de projet environnement ;
– adjoint au responsable des services généraux ;
– responsable de la gestion environnementale ;
– responsable de la transition écologique.

Poursuite d'études

Le BTS a pour objectif l’insertion professionnelle mais, avec un très bon dossier ou une mention à l’examen, une poursuite d’études est envisageable en licences pro de même spécialité ou en école d’ingénieur.